Entregas e Devoluções
Política de Envio
Estamos comprometidos em oferecer a você uma experiência de compra excepcional, desde a escolha dos produtos até a entrega na sua porta. Para garantir a sua satisfação, nossa política de envio foi elaborada com clareza e transparência.
Todos os pedidos são processados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail de confirmação quando o pedido for enviado, contendo um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer questão que possa surgir. Caso o pedido seja devolvido ao nosso centro de distribuição por endereço incorreto ou ausência do destinatário, entraremos em contato para resolver a situação e reenvio do produto.
Política de Troca e Devolução
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), nossa loja de utilidades domésticas e mesa posta oferece a você, cliente, uma política de troca e devolução transparente e justa. Confira abaixo os detalhes:
- Arrependimento da Compra: 7 dias corridos após o recebimento.
- Defeito ou Avaria:30 dias corridos após o recebimento.
- Produto em embalagem original, sem uso, com acessórios e manuais.
- Acompanhado da nota fiscal de compra.
Contate atendimento ao cliente por e-mail ou telefone com motivo e número do pedido.
Receba instruções de envio após análise do caso.
Envie o produto conforme indicado. Custos de envio por nossa conta em caso de defeitos ou avarias.
Produto será avaliado. Se aprovado, troca ou reembolso será processado.
Reembolso:
-Cartão de Crédito: Estorno solicitado à administradora do cartão.
-Boleto ou Transferência:Reembolso na conta corrente do titular em até 10 dias úteis.
- Devoluções sem comunicação prévia, fora do prazo, sem nota fiscal ou com itens faltantes serão reenviadas ao cliente.
- No caso de arrependimento, o cliente arca com os custos de envio.